นโยบายความเป็นส่วนตัว
789al

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

789al ("เรา", "ของเรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้ชาวไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งมีค่าและควรได้รับการคุ้มครองอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 789al เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าใช้เว็บไซต์ 789al สมัครสมาชิก ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมงานของเรา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ

เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการทำให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดีและจะถูกใช้เพื่อประโยชน์ของคุณเท่านั้น

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

789al เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลตัวตนและการติดต่อ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• อีเมลแอดเดรส

2.2 ข้อมูลทางการเงิน

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ได้แก่

• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อธนาคาร
• ประวัติการทำธุรกรรมภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล (TrueMoney Wallet, PromptPay) เมื่อเลือกใช้ช่องทางดังกล่าว

2.3 ข้อมูลการใช้งาน

ข้อมูลที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• พฤติกรรมการเล่นเกมและประวัติการเดิมพัน
• การตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้
• บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า

3วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

789al เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การให้ข้อมูลโดยตรง: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ: ผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรมการใช้งาน
• การยืนยันตัวตนจากบุคคลที่สาม: บริการตรวจสอบตัวตนและธนาคารที่ให้ข้อมูลยืนยันบัญชีของคุณ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมต่าง ๆ บนเว็บไซต์
• การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

789al ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันผู้เยาว์
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบรูปแบบที่อาจเป็นสัญญาณเตือนของปัญหาการพนัน

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

789al จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

บริษัทและบุคคลที่ทำงานร่วมกับ 789al เพื่อให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์ บุคคลเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายและต้องไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลอื่น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

789al อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 789al ผู้ใช้ หรือสาธารณชน

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ 789al มีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้อาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ถูกโอน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 789al ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการที่อาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของประเทศไทย
• การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นต้องทราบเท่านั้น

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

789al ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

789al จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนาและติดต่อจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 3 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลคุกกี้ที่ไม่จำเป็น: ลบออกตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา 789al จะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยเร็วที่สุด

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่สำคัญหลายประการเกี่ ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่จัดเก็บโดย 789al

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10ความปลอดภัยของข้อมูล

789al ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน จะถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลเสมอ
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): มีให้ใช้งานสำหรับบัญชีผู้ใช้ทุกบัญชีเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ระบบติดตามและแจ้งเตือนที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ โดยอิงตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: 789al ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

789al อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่บังคับใช้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แสดงประกาศที่เห็นชัดเจนบนเว็บไซต์ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• แจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การใช้บริการ 789al ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบของเรา

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 789al ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @789al
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพร้อมรับและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลของการขยายเวลาดังกล่าว